二、依法設立的調解組織有哪些？

《勞動爭議調解仲裁法》第十條規定，發生勞動爭議，當事人可以到下列調解組織申請調解：

（一）企業勞動爭議調解委員會；

（二）依法設立的基層人民調解組織；

    （三）在鄉鎮、街道設立的具有勞動爭議調解職能的組織。

三、調解組織是怎樣構成的？

企業勞動爭議調解委員會由職工代表和企業代表組成。職工代表由工會成員擔任或者由全體職工推舉產生，企業代表由企業負責人指定。企業勞動爭議調解委員會主任由工會成員或者雙方推舉的人員擔任。

勞動爭議調解組織的調解員應當由公道正派、聯系群眾、熱心調解工作，并具有一定法律知識、政策水平和文化水平的成年公民擔任。

四、當事人如何申請勞動爭議調解，其程序是什么？

《調解仲裁法》中規定，當事人申請勞動爭議調解可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調解組織應當當場記錄申請人基本情況、申請調解的爭議事項、理由和時間。

調解勞動爭議，應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協議。

經調解達成協議的，應當制作調解協議書。

    調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。

五、未達成調解協議或調解協議達成后未履行的，當事人應當怎樣維權？

自勞動爭議調解組織收到調解申請之日起十五日內未達成調解協議的，當事人可以依法申請仲裁。

達成調解協議后，一方當事人在協議約定期限內不履行調解協議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。

因支付拖欠勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金事項達成調解協議，用人單位在協議約定期限內不履行的，勞動者可以持調解協議書依法向人民法院申請支付令。人民法院應當依法發出支付令。

六、仲裁委員會處理爭議案件應怎樣引導當事人進行調解？

根據最新實施的《勞動人事爭議仲裁辦案規則》（以下簡稱新《辦案規則》）第四章中規定，

    仲裁委員會處理爭議案件，應當堅持調解優先，引導當事人通過協商、調解方式解決爭議，給予必要的法律釋明以及風險提示。

    對未經調解、當事人直接申請仲裁的爭議，仲裁委員會可以向當事人發出調解建議書，引導其到調解組織進行調解。當事人同意先行調解的，應當暫緩受理；當事人不同意先行調解的，應當依法受理。

    開庭之前，經雙方當事人同意，仲裁庭可以委托調解組織或者其他具有調解能力的組織、個人進行調解。自當事人同意之日起十日內未達成調解協議的，應當開庭審理。

    仲裁庭審理爭議案件時，應當進行調解。必要時可以邀請有關單位、組織或者個人參與調解。

    仲裁調解達成協議的，仲裁庭應當制作調解書。調解書應當寫明仲裁請求和當事人協議的結果。調解書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章，送達雙方當事人。調解書經雙方當事人簽收后，發生法律效力。

    調解不成或者調解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。

    當事人就部分仲裁請求達成調解協議的，仲裁庭可以就該部分先行出具調解書。

七、當事人達成調解協議的，怎樣向仲裁委申請仲裁審查？

根據新《辦案規則》第四章第二節中規定，經調解組織調解達成調解協議的，雙方當事人可以自調解協議生效之日起十五日內，共同向有管轄權的仲裁委員會提出仲裁審查申請。

當事人申請審查調解協議，應當向仲裁委員會提交仲裁審查申請書、調解協議和身份證明、資格證明以及其他與調解協議相關的證明材料，并提供雙方當事人的送達地址、電話號碼等聯系方式。

仲裁委員會收到當事人仲裁審查申請，應當及時決定是否受理。決定受理的，應當出具受理通知書。

有下列情形之一的，仲裁委員會不予受理：

（一）不屬于仲裁委員會受理爭議范圍的；

（二）不屬于本仲裁委員會管轄的；

（三）超出規定的仲裁審查申請期間的；

（四）確認勞動關系的；

（五）調解協議已經人民法院司法確認的。

仲裁委員會審查調解協議，應當自受理仲裁審查申請之日起五日內結束。因特殊情況需要延期的，經仲裁委員會主任或者其委托的仲裁院負責人批準，可以延長五日。

調解書送達前，一方或者雙方當事人撤回仲裁審查申請的，仲裁委員會應當準許。

仲裁委員會受理仲裁審查申請后，應當指定仲裁員對調解協議進行審查。

仲裁委員會經審查認為調解協議的形式和內容合法有效的，應當制作調解書。調解書的內容應當與調解協議的內容相一致。調解書經雙方當事人簽收后，發生法律效力。

調解協議具有下列情形之一的，仲裁委員會不予制作調解書：

（一）違反法律、行政法規強制性規定的；

（二）損害國家利益、社會公共利益或者公民、法人、其他組織合法權益的；

（三）當事人提供證據材料有弄虛作假嫌疑的；

（四）違反自愿原則的；

（五）內容不明確的；

（六）其他不能制作調解書的情形。

仲裁委員會決定不予制作調解書的，應當書面通知當事人。

當事人撤回仲裁審查申請或者仲裁委員會決定不予制作調解書的，應當終止仲裁審查。

八、《企業勞動爭議協商調解規定》中對企業勞動爭議調處是怎樣規定的？

    自2012年1月1日起施行《企業勞動爭議協商調解規定》中規定：

    （一）機構設置。

    企業應當依法執行職工大會、職工代表大會、廠務公開等民主管理制度，建立集體協商、集體合同制度，維護勞動關系和諧穩定。企業應當建立勞資雙方溝通對話機制，暢通勞動者利益訴求表達渠道。

　　勞動者認為企業在履行勞動合同、集體合同，執行勞動保障法律、法規和企業勞動規章制度等方面存在問題的，可以向企業勞動爭議調解委員會（以下簡稱調解委員會）提出。調解委員會應當及時核實情況，協調企業進行整改或者向勞動者做出說明。

　　勞動者也可以通過調解委員會向企業提出其他合理訴求。調解委員會應當及時向企業轉達，并向勞動者反饋情況。

    協商、調解勞動爭議，應當根據事實和有關法律法規的規定，遵循平等、自愿、合法、公正、及時的原則。

    （二）協商。

    發生勞動爭議，一方當事人可以通過與另一方當事人約見、面談等方式協商解決。

　　勞動者可以要求所在企業工會參與或者協助其與企業進行協商。工會也可以主動參與勞動爭議的協商處理，維護勞動者合法權益。

　　勞動者可以委托其他組織或者個人作為其代表進行協商。

　　一方當事人提出協商要求后，另一方當事人應當積極做出口頭或者書面回應。5日內不做出回應的，視為不愿協商。

　　協商的期限由當事人書面約定，在約定的期限內沒有達成一致的，視為協商不成。當事人可以書面約定延長期限。

　　協商達成一致，應當簽訂書面和解協議。和解協議對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。

    （三）調解

    大中型企業應當依法設立調解委員會，并配備專職或者兼職工作人員。

　　有分公司、分店、分廠的企業，可以根據需要在分支機構設立調解委員會。總部調解委員會指導分支機構調解委員會開展勞動爭議預防調解工作。

　　調解委員會由勞動者代表和企業代表組成，人數由雙方協商確定，雙方人數應當對等。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產生，企業代表由企業負責人指定。調解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔任。

　　調解委員會履行下列職責：

　　（一）宣傳勞動保障法律、法規和政策；

　　（二）對本企業發生的勞動爭議進行調解；

　　（三）監督和解協議、調解協議的履行；

　　（四）聘任、解聘和管理調解員；

　　（五）參與協調履行勞動合同、集體合同、執行企業勞動規章制度等方面出現的問題；

　　（六）參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案；

　　（七）協助企業建立勞動爭議預防預警機制。

　　調解員履行下列職責：

　　（一）關注本企業勞動關系狀況，及時向調解委員會報告；

　　（二）接受調解委員會指派，調解勞動爭議案件；

　　（三）監督和解協議、調解協議的履行；

　　（四）完成調解委員會交辦的其他工作。

　　調解員的聘期至少為1年，可以續聘。調解員不能履行調解職責時，調解委員會應當及時調整。

　　調解員依法履行調解職責，需要占用生產或者工作時間的，企業應當予以支持，并按照正常出勤對待。

　　發生勞動爭議，當事人可以口頭或者書面形式向調解委員會提出調解申請。

　　調解委員會接到調解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當事人同意調解的，應當在3個工作日內受理。對不屬于勞動爭議受理范圍或者一方當事人不同意調解的，應當做好記錄，并書面通知申請人。

　　發生勞動爭議，當事人沒有提出調解申請，調解委員會可以在征得雙方當事人同意后主動調解。

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