鋼城區(qū)仲裁院在案件辦理中，時刻不忘“解民之困、排民所憂、急民之所急、想民之所想”，以“服務(wù)民生、服務(wù)百姓、陽光仲裁”為宗旨，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，積極探索，從優(yōu)化辦事程序、不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和方法、強化服務(wù)意識等方面，為廣大企業(yè)和勞動者提供優(yōu)質(zhì)高效的勞動法律保障服務(wù)，打造人民滿意的陽光仲裁院。

       在疫情期間，鋼城區(qū)仲裁院積極組織全院人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省人力資源和社會保障廳下發(fā)的《山東省人力資源和社會保障廳關(guān)于修訂印發(fā)山東省勞動人事爭議仲裁證據(jù)規(guī)則的通知》并按通知要求，制作了《證人出庭申請書》、《證人保證書》，進(jìn)一步提升了辦案質(zhì)效，保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

　　截止目前，鋼城區(qū)仲裁院共制作仲裁文書模板十余份，讓當(dāng)事人按照自身訴求“對癥下藥”。在立案環(huán)節(jié)將相關(guān)文書一次性送達(dá)給當(dāng)事人，并為當(dāng)事人精心制作了“勞動人事爭議仲裁指南”，讓當(dāng)事人對仲裁流程、文書書寫、政策法規(guī)及法律風(fēng)險一目了然，讓百姓少跑腿，做到一次辦好，獲得了來訪群眾的一致好評。（通訊員：李國安）