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1.主要負(fù)責(zé)拼多多千牛平臺(tái)售前接待，了解產(chǎn)品知識(shí)，接待客戶促成下單 2.上線檢查店鋪登錄數(shù)量，留言問(wèn)題正面回復(fù) 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品類目：小類生活用品 4.保證聊天質(zhì)量的同時(shí)也要保證店鋪回復(fù)時(shí)效，態(tài)度問(wèn)題在聊天中不允許出現(xiàn) 5.簡(jiǎn)單的售后安撫工作，售后上線前進(jìn)店客戶有售后問(wèn)題需要進(jìn)行安撫

1.拍單，查詢物流信息
2.處理問(wèn)題訂單，有的需要等待廠家分銷，這些分銷等商家通過(guò)之后，可以通過(guò)商品 id 統(tǒng)一進(jìn)行購(gòu)買，節(jié)省等待的時(shí)間
3.產(chǎn)品漏拍的，需要給客戶補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)之后需要及時(shí)的給客戶告知補(bǔ)發(fā)單號(hào)
4.自動(dòng)跑帳，跑快遞，出庫(kù)，對(duì)賬，今日支出要和 erp 中的支出保持一致。