近日，區人社局仲裁院收到一份徐先生求助的12345工單，在收到該工單后工作人員第一時間聯系徐先生詳細詢問訴求，經了解，徐先生因工資待遇等問題與某快遞公司發生糾紛，多次找對方協商未果，考慮到徐先生現在無生活來源，家庭困難，工作人員秉持“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”的服務宗旨，積極與區總工會溝通協調，并為徐先生爭取到了法律援助，幫助徐先生降低了維權成本，徐先生對我們的幫助表示十分感謝。
鋼城區人社局本著“以人為本，服務優先”的原則，積極調整工作方法，積極與機關各部門加強溝通聯動，多元化解矛盾糾紛，并加強對弱勢群體的幫扶力度、公正及時解決勞動爭議，努力為人民群眾提供更便捷、更高效、更貼心的服務,也為構筑營造良好的營商環境奠定了堅實的基礎。
