一、招聘崗位

工程員（1人）

客服管家（2人）

二、崗位要求

工程員：55周歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗5年以上。持有高壓、低壓電工證或焊工證、鉗工證等相關(guān)證件。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施的維護和修理工作，日常巡檢與維護，做好維修保養(yǎng)記錄。在遇到突發(fā)維修狀況時，能夠迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處理。作業(yè)時，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，做好安全防護措施，確保自身安全。需具備一定專業(yè)技能和良好的服務(wù)意識，及時有效處理各類維修問題。

客服管家：35周歲以下，專科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗（物業(yè)、財務(wù)）優(yōu)先。負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及業(yè)主反饋，形成書面報告或工單。全程跟蹤問題整改進度，處理完成后24小時內(nèi)回訪業(yè)主并確認(rèn)滿意度，留存整改前后證據(jù)。為業(yè)主收取各項費用，高效執(zhí)行上級交辦的臨時性任務(wù)（如專項檢查、活動支持），定期匯報進展。全面掌握小區(qū)公共服務(wù)及設(shè)施布局，能即時解答業(yè)主咨詢。清晰傳達技術(shù)問題至非專業(yè)人員（如向業(yè)主解釋維修方案）。熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)（工單派發(fā)、費用查詢）、基礎(chǔ)辦公軟件。

三、薪酬待遇

    薪資面議。

四、用工形式

勞務(wù)派遣

五、應(yīng)聘報名

（一）報名方式：采取現(xiàn)場報名（資格審查、現(xiàn)場確認(rèn)同步進行）的方式進行，不得委托他人。

（二）報名時間：2025年8月20日上午9：00——8月22日下午4:00

（三）報名地點：濟南市鋼城區(qū)人力資源和社會保障局（一樓北大廳）

（四）報名咨詢電話：0531-75873007

微信號：17863497776

（五）用人單位咨詢電話 ：0531-76270399

（六）報名提交材料

（1）本人二代身份證原件及復(fù)印件1份；

（2）近期免冠一寸彩色照片2張；

（3）學(xué)歷學(xué)位證書原件及復(fù)印件1份；

（4）相關(guān)證書原件及復(fù)印件1份；

（5）《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》（中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)下載打印）1份；

（6）報名登記表（見附件）1份；

該招聘簡章內(nèi)容不作為要約，具體招聘事宜，面試時與用人單位詳詢。

附件：山東鋼都物業(yè)服務(wù)有限公司報名登記表.doc

                                                                                      2025年8月19日